El visitante extranjero que compra en Colombia puede solicitar la devolución de parte del impuesto sobre las ventas incorporado al precio. En la práctica, para una compra de joyería, esa devolución equivale a alrededor del 12% del valor pagado.
Por qué 12% y no 19%
La tarifa general del IVA en Colombia es del 19%. Sin embargo, el programa de devolución se opera a través de un intermediario, que retiene una comisión por gestionar el trámite, la validación y la transferencia. Lo que efectivamente regresa al viajero ronda el doce por ciento.
Lo aclaramos porque circula la idea de que se recupera el diecinueve. No es así, y preferimos que usted haga cuentas con la cifra real.
Quién puede solicitarlo
El beneficio está previsto para visitantes extranjeros no residentes, que salen del país llevando consigo los bienes adquiridos. No aplica a residentes en Colombia ni a mercancía que se queda en el país.
Qué se necesita
- Pasaporte. Se requiere al momento de la compra, no solo en el aeropuerto. Llévelo consigo o tenga a mano una copia legible.
- Factura electrónica a su nombre, emitida por un establecimiento formalmente inscrito en el programa.
- El formulario de devolución, que se diligencia en el punto de venta.
- La mercancía disponible para verificación a la salida del país.
El procedimiento, paso a paso
- Informe en la tienda, antes de pagar, que desea acogerse al tax free. El trámite no se puede reconstruir después.
- Presente el pasaporte y permita que se emita la factura con sus datos.
- Reciba el formulario y guárdelo junto con la factura.
- En el aeropuerto, diríjase al mostrador del operador antes de despachar el equipaje, si las piezas van facturadas.
- Reciba la devolución por el medio que le ofrezcan, habitualmente abono a tarjeta.
Errores que cuestan la devolución
Los tres más frecuentes son: pedir el trámite después de haber pagado; presentarse en el aeropuerto sin margen de tiempo; y despachar las joyas en la maleta antes de pasar por el mostrador de verificación. Los tres son evitables y ninguno tiene remedio posterior.
Cómo lo manejamos nosotros
En Kingdom acompañamos el trámite en el local: emitimos la factura con sus datos, diligenciamos el formulario y le explicamos qué hacer el día del vuelo. Si su compra va a despacharse por courier en lugar de viajar con usted, las condiciones cambian, y vale la pena consultarlo antes de decidir.
Puede escribirnos con antelación por WhatsApp y dejamos todo dispuesto para cuando llegue. Las normas tributarias cambian; le confirmaremos las condiciones vigentes al momento de su visita.
¿Prefiere resolverlo en persona, con las piedras delante? Estamos en el Edificio Pombo, abiertos todos los días de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
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